家装团购 美丽陷阱  

　　与商家海砍，

　　将低价进行到底

　　团购，最初是由网友在网上自发联系，化被动为主动，一起“组团”砍价的一种行为。因家装业的信息严重不对称、利润空间极大，使得团购渐渐成为网友进行家装采购的主阵地。

　　合肥的家装团购兴起于2002年，一些家里正在装修的市民通过网络联合有相同购买意向的网友，统一向供应商团体订购，改变以往消费者的相对弱势地位，以争取尽可能低的价格和更优质的服务。那时的团购很单纯，包括发起者在内都是为了自己的利益，因此和商家砍价时都是“刺刀见红”，经常有因和商家价格谈不拢而集体走人的事例。

　　随着团购越来越为市民熟知，合肥团购网、齐家网合肥站等专业团购网站相继出现。而时下最流行的家装团购当数由网站充当中介的“砍价见面会”。这种团购，不仅是一场商品买卖，更是一档精彩的综艺节目：精明的网站主持人高调出场，口若悬河地与商家讨价还价，声称要“挤干商家的价格水分”，为网友争取最高利益；这边商家轮番上场，自我推销，在主持人的“凌厉攻势”下频频下调打折幅度；台下则是济济一堂的网友，让他们无限期盼和渴望的自然是“低价、低价再低价”。

　　价格，无疑是参加团购的网友最关心的话题。用团购的行话来说，不让商家“放”出最低价，绝不罢休。4月6日在安徽省图书馆举行的一场团购会上，某卫浴品牌的销售代表刚上台介绍产品，网友便大喊：“直接报最低折扣，不然就下去！”在主持人“掌声接受，还是欢送”的调侃下，该代表最终将报价压至5.5折，并承诺“对下单者返100元打车费”。

　　事实上，这样的团购现场往往吸引着众多“装友”们的眼球。在合肥一家外贸公司工作的吴梅马上就要装修新房了，大大小小的团购她已经参加了近十场，各种建材、家具电器都购置的差不多了。她认为参加团购会好处很多：首先，团购会上的建材商品种类非常丰富；其次，看到满意的商品只需预付定金，提货的时候再付全款。这样，既不用满城地逛建材市场，又可以用比较低的价格买到中意的产品，还不用自己与商家唇枪舌战，省心省力又省钱，是一场非常划算的采购。

　　张洋自今年3月底新房装修以来，通常会在实地考察建材门店确定品牌之后，再去参加团购。她认为，团购价一般比门店价便宜10%左右，一旦所“团”商品出现质量、高价等问题，还可以向团购网站投诉，通过网站解决。

　　尽管初次参加团购的“装友”们几乎无一例外地认为：团购价应该低于零售市场的最低价，但事实上，有过多次团购经验的“装友”往往对这种说法并不认同，他们的看法更为理性：团购并不能保证每个品牌的每种产品都低于门市最低价，不过，只要会选，或多或少能有一点实惠。

　　团购乱象：

　　美丽的陷阱？

　　在“省钱才是硬道理”的号召之下，更多的消费者加入“团购”大军。但是，在越做越大的团购“馅饼”背后，也暗含着越来越多的“陷阱”：

　　齐家网网友“zijinchen”参加3月23日团购活动时定了某品牌的地漏，却始终提不到货，原因是该品牌4月开始价格上调，商家不想按原价发货了。

　　4月5日，合肥团购网组织了“某品牌电器天辰大卖场开业团购”，承诺“15日内若该卖场的电器价格高于市场同类商品正常价格，将双倍赔差”。6日，网友“yemei”就在网上愤怒投诉：当日购买的格兰仕微波炉，比另一电器卖场的价格至少高出30元，而该电器卖场则表示“拿出有效证据才可退货或双倍补差价”。对于yemei来说，除非再买一台同样的微波炉，否则就不可能拿出“有效证据”。对此，Yemei留言到：我是那么相信团购网的活动，付出的信任换来的却是失望……

　　而更让消费者感到郁闷的是，有一部分团购甚至是由经销商冒充消费者组织的。潘先生曾准备在合肥的红旗批发市场购买一款木地板，之前已看好价格。有一天该地板打出某地网友前来团购大优惠的横幅，不过潘先生却发现这款木地板的价格牌已经重换，优惠后的售价正好是他此前看好的价格。原来，这场团购完全是由商家自己“策划”出来的。

　　而合肥一家大型家装公司负责人的一番话也证实了潘先生的疑虑。“有些商家其实是主动出招，借‘团购’促销。推出商品的价格表面上似乎降幅很大，其实是商家暗地抬高标价后再打折，或在售后服务中‘短斤缺两’。”

　　事实上，有心的网友还会发现更多形形色色的团购“猫儿腻”：看似辛辛苦苦“砍”下的价格，其实是主持人和商家事先定好的；同一品牌参加不同团购会，价格也会不同；经销商为了“冲”销售业绩或者抛售库存，仅拿出特定的品牌进行团购……

　　类似的事件在网上不断曝光后，不少网民开始更为理性地看待团购。某网站关于“参加家装团购能否获得低价”的一项调查表明，只有1/3的网友认为“团购肯定比个人去买价格低”，近半数的投票者却选择了“组织者和商家有内幕，价格可能更高”。

　　团购能否将低价进行到底？面对消费者的质疑，在家装市场经营多年的一位商户表示，他们并不太愿意参加团购活动，一方面随意降价对商家价格体系有冲击，另一方面按销售量给网站的返点也会摊薄他们的利润。事实上，团购只不过是挤取了商品很少的一点“水分”。不过，最让经销商们担心的是：团购价作为“内部价”并没有“守住秘密”，而是越来越透明。由于消费者互相传播团购价，再拿着团购价到门店去砍价，造成经销商的利润越来越低。

    《市场报》 (2008-04-30 第25版)